Privacidade e Tratamento de Dados

A placar | creative studio respeita a privacidade dos seus clientes e se compromete a proteger os dados pessoais coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados quando você realiza uma compra ou se cadastra em nosso site:

Dados de cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento;
Dados de entrega: endereço completo, CEP;
Dados de pagamento: informações do cartão ou comprovante de Pix (processados com segurança pelos gateways de pagamento; não armazenamos dados completos do cartão);
Dados de navegação: IP, cookies, páginas visitadas, tempo de navegação;
Histórico de compras e interações com nosso suporte.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos e realizar entregas;
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
Enviar comunicações sobre o pedido (confirmação, rastreamento, entrega);
Prestar suporte pós-venda e esclarecer dúvidas;
Enviar comunicações de marketing (somente com consentimento prévio);
Melhorar a experiência de navegação no site;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Empresas de pagamento (Mercado Pago, Cielo) para processar transações;
Empresas de logística (Correios, transportadoras) para realizar a entrega;
Plataforma de e-commerce (Shopify), que hospeda nossa loja;
Serviços de marketing por e-mail, para envio de newsletters, quando autorizado;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Você pode aceitar, recusar ou personalizar o uso de cookies a qualquer momento pelo banner exibido na primeira visita ou nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para placar.contato@gmail.com com o assunto "LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia SSL em todas as páginas e transações, além de seguirmos os padrões de segurança da plataforma Shopify.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais (como a guarda de documentos fiscais por 5 anos).